Política de privacidad

Podemos solicitar nombre, documento, teléfono, correo, dirección de entrega, productos comprados, referencias del pago y un archivo de comprobante cuando el método sea manual. No almacenamos contraseñas bancarias.

Cuando buscas algo en la tienda y no encuentras nada, guardamos solo lo que escribiste (en minúsculas, sin acentos ni signos) y cuántas veces se buscó ese día, sin guardar quién fue, durante unos 90 días, para saber qué nos piden. Lo que parece un correo, un enlace o un número de teléfono o de documento no se guarda. Para frenar abusos, contamos aparte cuántas búsquedas llegan desde cada dirección de internet, sin lo que se buscó; tu dirección nunca se guarda junto a lo buscado.

Los utilizamos para confirmar pedidos, reservar inventario, coordinar entregas, emitir comunicaciones transaccionales, prevenir fraude y atender solicitudes.

Solo compartimos lo indispensable, y solo con quien participa en la operación: las agencias de envío, el servicio que manda los correos y los servicios que hacen funcionar la tienda (Supabase, Vercel, Cloudflare).

Estos servicios tienen sus servidores fuera de Venezuela. Los comprobantes de pago se mantienen privados y su acceso temporal se limita al personal autorizado de la tienda.

Si empiezas un pedido con tu correo y no lo terminas, podemos enviarte un recordatorio para que lo retomes. Después de una compra, también podemos escribirte para pedirte una reseña de lo que compraste.

Cada uno de esos correos trae un enlace para dejar de recibir recordatorios o peticiones de reseña, y funciona cuando quieras.

Si publicas una reseña, mostramos tu opinión, su fecha y tu nombre de pila con la inicial de tu apellido (por ejemplo, «María G.»), y la marca «Compra verificada» cuando viene de un pedido de esta tienda. No mostramos tu correo ni tu apellido completo.

Puedes pedir que se quite tu reseña por los mismos canales de contacto que se indican abajo.

Conservamos la información durante el tiempo requerido para cumplir obligaciones operativas y legales.

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a versashopve@gmail.com.